Napsali o nás

Filip_K
5.005.005.005.005.00
Odbornosť Ochota Dodacia doba Cena Majiteľova osobnosť

2017-07-22

Kategórie

Výrobcovia

Dodávatelia

Reklamácie

V obchode All4Drums predávame iba značkové výrobky, ktoré spĺňajú tie najvyššie požiadavky na kvalitu hodobného nástroja v pomere k jeho cene. Aj napriek tomu sa môže stať, že bude nutné pristúpiť k reklamácii. Reklamáciu sa vždy budeme snažiť vybaviť k Vašej spokojnosti, avšak Vas poprosíme dodržať niekoľko bodov.

Poškodenie počas prepravy

Pri preberaní zásielky od kuriera Vás poprosíme o dôkladnú kontrolu, či obal zásielky nebol poškodený, mokrý, alebo či nebola poškodená páska. V prípade zistenie poškodenia Vás poprosíme o spísanie škodovej udalosti s kurierom a o spravenie fotodokumentácie.

Pokiaľ bolo poškodenie tovaru zistené pri vybaľovaní a obal nejavil známky poškodenia, poprosíme Vás o kontaktovanie do 24 hodin od prevzatia na email all4drums@all4drums.com. Do emailu Vás poprosíme uviesť variabilný symbol faktúry, popis poškodenia a fotodokumentćiu, pokiaľ to je moźné. Pokial máme rovnaký tovar skladom, zabezpećíme jeho výmenu. V tomto prípade znáša náklady na dopravu obchod all4drums.

Prejavenie závady pri prvom použítí

Pokial sa na tovare prejaví závada pri prvom použití, alebo do troch dní od predaja/prevzatia, poprosíme Vás o bezodkladné kontaktovanie na email all4drums@all4drums.com. V takomto prípade Vás taktiež poprosíme o spravenie fotodokumentácie a hudobný nástroj ďalej nepoužívať. V prípade, že je zrejmé, že chybu nepôsobil kupujúci a rovnaký tovar je na sklade all4drums, tovar Vám vymeníme za bezchybný, nový kus.

Reklamácia počas záručnej doby

Záručná doba je 24 mesiacov. Táto doba plynie od prevzatia tovaru, alebo od určenej doby prevzatia tovaru.

Zákazník je povinný informovať o závade okamźite po jej zistení a výrobok nepoužívať, by nedošlo k ďalšiemu poškodeniu.

Je potrebné doložiť doklad o kúpe .

Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté neodborným používaním, chybnou manipuláciou, alebo poškodenie inými vonkajśími vplyvmi (prírodná katastrofa a podobne).

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie spôsobené pouźívaním výrobku.

V prípade uznania reklamácie Vás budeme informovať o spôsobe a dĺžke jej vybavenia, najnenskôr však do 30 dní od jej uplatnenia.

Reklamáciu postupujeme autorizovanému servisu, alebo dodávateľovi, ktorý zabezpećuje servis. V niektorých prípadoch sa posúdenie posúva k výrobcovi, ktorý rozhoduje o oprávnení reklamácie

O priebehu reklamácie Vás budeme priebežne informovať.

Ako reklamovať?

Poprosíme Vás o vytlačenie a vyplnenie reklamačného formulára, ktorý spolu s dokladom o kúpe (postačuje kópia) a reklamovaným výrobkom zašlete, alebo donesiete na našu prevádzku:

All4Drums

Karpatská 3 81104 Bratislava 

Telefón: 00421903246092 

Email: all4drums@all4drums.com

Reklamovaný tovar Vás poprosíme dobre zabaliť, pretože za poškodenie počas prepravy nenesieme zodpovednosť.

Reklamovaný tovar prosím neposielajte na dobierku, pretože takýto tovar neprevezmeme.


Menu

Compare 0